Cabrio-eigenaar op de rem voor de bpm

Het bedrijf, The Carcalculator*, berekende niet alleen de laagste bpm, het verzorgde ook gelijk de bpm-aangifte aan de Belastingdienst. Ron betaalde daarvoor een fixed fee. Een gebruikelijke gang van zaken. Hij moest via een betaallink betalen. Niet veel later ontdekte hij dat er minder bpm aan de Belastingdienst was betaald dan het bedrag dat hij aan The Carcalculator had betaald. Huh?

Opheldering

Ron vroeg om opheldering, maar kreeg geen reactie. Hij wilde het er niet bij laten zitten en nam contact op met een collega van mij. Die onderzocht de zaak en controleerde de website in kwestie en de daaraan verbonden websites. Mijn collega stelde vast dat er inderdaad te veel bpm aan Ron in rekening was gebracht. Hij verzocht The Carcalculator het verschil terug te betalen. Die weigerde dat.

Kleine lettertjes

Mijn collega sleepte het bedrijf voor de rechter. The Carcalculator wees tijdens de zitting op de kleine lettertjes. Daarin zou staan dat er een ‘variabele bpm-commissie’ in rekening mocht worden gebracht. Daarop had Ron akkoord gegeven. Verder was de website niet in het bezit van het bedrijf en was het daardoor niet aansprakelijk voor de daarop vermelde informatie. The Carcalculator had dus alles gedaan wat het bedrijf op basis van de overeenkomst moest doen.

Uit z’n dak

Maar de rechter maakte korte metten met dit verhaal. Hij vonniste dat Ron het te veel betaalde bedrag terug moest krijgen. Ron ging uit z’n dak. Maar nu van blijdschap.