Algemene voorwaarden voor je webshop? Dit moet je erover weten

Waarom zijn algemene voorwaarden belangrijk voor je webshop?

Met je webshop heb je je te houden aan uitgebreide wettelijke regels en bepalingen. Die neem je op in je algemene voorwaarden. Zo heb je als webwinkel een informatieplicht naar je klanten over bijvoorbeeld herroepingsrecht en de verwerking van persoonsgegevens.

Wat staat er in de algemene voorwaarden voor webshops?

Een aantal punten zit standaard in de algemene voorwaarden voor webshops. Daarnaast kun je ervoor kiezen om nog extra bepalingen op te nemen. Deze bepalingen komen vaak voor:

• herroepingsrecht;

• verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG;

• wijze van betaling en levering;

• totstandkoming van overeenkomsten;

• je beleid rond prijsveranderingen;

• garantieregelingen;

• verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid;

• klachtenprocedure en registratie.

Bied de algemene voorwaarden altijd actief aan

Heb je je algemene voorwaarden voor je webshop opgesteld? Dan ben je er nog niet. Je moet ze actief aanbieden aan de klant en ervoor zorgen dat die ze accepteert. Alleen dan gelden ze. Je kunt bijvoorbeeld een checkbox toevoegen aan je bestelproces: ‘Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ben akkoord’. Maak ook een link naar de pagina waar de algemene voorwaarden van je webshop te vinden zijn. Zo bied je die actief aan en hoeft de klant er niet zelf naar te zoeken waardoor het afhaken in het bestelproces op de loer ligt.

Meer weten of zelf voorwaarden opstellen?

In onze documentenshop vind je voorbeelden van algemene voorwaarden voor webwinkels. Die voorbeelden kun je eenvoudig zelf op maat maken voor je eigen webshop. Stel hier de algemene voorwaarden voor je webshop op. Ze zijn beschikbaar in het Nederlands en in het Engels.