Gedoe met de aannemer: veelgestelde vragen en antwoorden op een rij

1. Wat moet ik doen als mijn aannemer geen goed werk levert?

Als het werk niet goed is uitgevoerd, dan mag je niet zomaar een andere aannemer inschakelen en de kosten in rekening brengen. Hoe vervelend en begrijpelijk ook, je moet eerst een ingebrekestelling sturen. Dat houdt in dat je de aannemer binnen een redelijke termijn de kans geeft om de gebreken te herstellen. Volg in zo’n geval de juiste stappen en voorkom extra kosten.

2. Mijn aannemer levert de spullen niet, omdat er leveringsproblemen zijn. Wat kan ik dan doen?

Stel de aannemer in gebreke. Dit houdt in dat je hem een redelijke termijn gunt om alsnog de spullen te leveren. Lukt dit niet? Dan kun je dat deel van de overeenkomst ontbinden. De vraag is echter of dit wenselijk is, nu zeer waarschijnlijk ook een andere aannemer de spullen, wanneer er sprake is van leveringsproblemen, niet zal kunnen leveren. Het beste is dan ook om hierover in overleg te treden met je aannemer om te zien of er een (tijdelijke) passende oplossing kan worden gevonden.

3. Mijn aannemer heeft de offerte tussentijds verhoogd, omdat de materialen duurder zijn geworden. Mag hij dit zomaar doen?

Als je een prijs hebt afgesproken met je aannemer dan kan je hem daaraan houden. Een prijsverhoging doorvoeren omdat het materieel duurder is geworden, is dan niet mogelijk, tenzij in de overeenkomst staat dat hij onder bepaalde omstandigheden de prijzen mag verhogen. Kijk ook goed tot welke datum de offerte geldig is. Na de datum mag de aannemer de offerte aanpassen.

4. Mijn aannemer heeft de offerte tussentijds verhoogd, omdat de energieprijzen zijn gestegen. Mag hij dit zomaar doen?

Hiervoor geldt hetzelfde als bij vraag 3. Als je een prijs hebt afgesproken met je aannemer dan kan je hem daaraan houden. Een prijsverhoging doorvoeren omdat de energieprijzen stijgen, is dan niet mogelijk, tenzij het in de overeenkomst is opgenomen dat hij dan de prijzen mag verhogen. Kijk ook goed tot welke datum de offerte geldig is. Na de datum mag de aannemer de offerte aanpassen.

5. Mijn aannemer heeft extra werkzaamheden uitgevoerd, maar ik heb geen offerte gehad voor het meerwerk van te voren. Moet ik dat dan betalen?

In Nederland is het gebruikelijk dat aannemers vooraf een offerte geven voor meerwerk. Als je geen offerte hebt ontvangen, is het belangrijk om eerst met je aannemer te bespreken waarom dit niet is gebeurd en of er een mogelijkheid is om tot een oplossing te komen. Volgens de wet moet een aannemer je informeren over extra kosten voordat hij het werk uitvoert. Als dit niet is gebeurd, kun je mogelijk bezwaar maken tegen de kosten. Dat is echter afhankelijk van de omstandigheden. Tijdens verbouwingen blijkt er toch vaak meer gedaan te moeten worden dan verwacht of wijzigen de wensen van de  klant. Een gasleiding die vervangen moeten worden of het dak is er toch slechter aan toe dan verwacht. Allemaal werkzaamheden die moeten gebeuren.

Hierover is veel diverse en uiteenlopende jurisprudentie. Zo is bijvoorbeeld wel beslist dat een leek uit zichzelf moet begrijpen dat een verdubbeling van het aantal stopcontacten en lichtpunten een prijsverhoging meebrengt. Ook als er niet was gewaarschuwd voor meerkosten. Het is verstandig om juridisch advies in te winnen om je rechten en opties te onderzoeken.

En nog een tip: Houd tijdens de werkzaamheden een overzicht bij van extra werkzaamheden. Vergeet niet ook concrete afspraken te maken over meerwerk. Het is ook goed om eventueel minderwerk vast te leggen en te specificeren.  

Disclaimer

Dit blog schetst de algemene regels en uitgangspunten. Uiteraard kan er in specifieke situaties sprake zijn van uitzonderingen. Heeft u vragen over dit onderwerp, dan kunt u altijd contact opnemen met een van onze specialisten.