blog
Terugkrijgen geld van Booking.com zal niet makkelijk zijn
Binnen een week tijd hebben meer dan 130.000 mensen zich aangemeld bij de massaclaimzaak van de Consumentenbond tegen Booking.com. Volgens de bond hebben klanten jarenlang te veel betaald voor overnachtingen door illegale afspraken en onrechtmatige praktijken van de site. Veel klanten beweren dat ze door Booking.com zijn misleid, wat heeft geleid tot financiële schade.
Aantoonbare misleiding en schade
Het is positief dat de Consumentenbond deze praktijken aanpakt. Het terugkrijgen van geld voor te veel betaalde verblijven zal niet eenvoudig zijn. Klanten moeten namelijk bewijzen dat ze daadwerkelijk schade hebben geleden en dat deze schade het directe gevolg is van misleiding door Booking.com. Dit is een lastige opgave, omdat elke claim individueel moet worden beoordeeld. De klant moet aantonen dat de informatie op de website misleidend was en dat dit heeft geleid tot een specifieke vorm van schade. De omstandigheden kunnen per geval sterk verschillen.
Langdurig en ingewikkeld proces
Het bewijzen van misleiding en het verkrijgen van compensatie kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn. Klanten die overwegen een claim in te dienen, wordt aangeraden om gedetailleerde documentatie van hun boekingen en de vermeende misleidende informatie te bewaren om hun zaak te ondersteunen.
Belangrijke stap
Hoewel de Consumentenbond een belangrijke stap zet door deze massaclaim te starten, moeten klanten zich voorbereiden op een mogelijk lange juridische strijd. Het is essentieel om goed gedocumenteerd bewijs te hebben om de kans op succes te vergroten.
Sjaak Drinkenburg gaf uitleg hierover bij Metronieuws en Welingelichte Kringen.
Sjaak Drinkenburg
Ik ben een allround jurist en help zowel ondernemers als particulieren met hun juridische vragen en problemen rondom koopovereenkomsten, garantie, duurovereenkomsten, wonen en verbouwen. Ik ben een liefhebber van auto's, in h...
Meer artikelen van Sjaak DrinkenburgOok interessant voor je
Fraudeslachtoffers schamen zich vaak, maar het is cruciaal om direct te melden
Steeds meer mensen die via Booking.com een accommodatie hebben geboekt, worden naderhand benaderd door oplichters die zich voordoen als medewerkers van het platform. Deze fraudeurs vragen naar persoonlijke en bankgegevens met als doel geld afhandig te maken. Hoe voorkom je het?
Tikkie niet betaald: dit kun je doen om het op te lossen
Niets is zo vervelend als iemand die jouw betaalverzoek negeert. Stel je voor: je hebt net een gezellige avond gehad met vrienden, je betaalt de rekening en stuurt een tikkie. Maar dan… stilte. Wat doe je dan? Hier zijn mijn tips.
Dit moet je weten als klant van het failliete Stella
Hoe zit het als je een fiets hebt besteld en betaald en de leverancier is failliet verklaard? Wat moet je dan doen? Wij leggen het uit in ons blog.